Katherine Osborne








télécharger 22.5 Kb.
titreKatherine Osborne
date de publication22.10.2016
taille22.5 Kb.
typeCours
e.21-bal.com > documents > Cours
Katherine Osborne
1 rue de la Tiremande

62960 Febvin Palfart

Téléphone : 03 21 12 60 22

Portable : 06 29 05 56 11

teainfrance@gmail.com

Education



APP Audomarois, LONGUENESSE. Remise à niveau en Français. 62 heures (2009)

TESOL Certification ( TEFL International) (2006). Teaching English as a Second Language. Certifiée aussi en l’anglais affaires et enfants.


De Montfort University School of Business (2003)

  • MA (Master) de gestion du personnel et du développement

  • Diplôme du CIPD (Institut d’expertise en personnel et développement)

  • 2 projets entreprise couvrant les absences et le maintien d'employés travaillant depuis moins de 6 mois


BA Hospitality (Tourism Management) (Licence de tourisme et d'hôtellerie) de Napier University, Edimbourg (1985)

Résumé de carrière



BusinessTEA (propriétaire)

Centre de Formation en Anglais

Février 2010 à ce jour


  • Cours Anglais Particuliers en entreprise. Prestataire pour BASF à Gravelines et Replay Sports and Business à Liévin. J’interviens également pour un grossiste informatique, un laboratoire pharmaceutique et HEI à Lille

  • Traduction Français en anglais. Spécialités sont l’hôtellerie et restauration, tourisme et management.

  • Déclarée auprès de la Préfecture pour la formation professionnelle continue


COTEO.COM

62100 Calais

Janvier 2008 – déc. 2009

Traductrice


  • Traduction des offres pour un site internet

  • Traduction en anglais des sites internet

  • Relecture des sites internet.


SAS Hôtel du Golf (Best Western)

(Najeti Hôtels et Golfs)

62380 Acquin-Westbecourt

juin 2008-octobre 2008

Directrice dHôtel


  • Mise en place du plan d'action marketing pré-ouverture d'une nouvelle propriété

  • Recrutement et formation de nouveaux membres de l'équipe

  • Ouverture d'une nouvelle propriété

  • Etablissement du budget d'un hôtel de 54 chambres, salons des conférences et deux restaurants.

  • Mise en oeuvre et contrôle des normes Best Western


SNC Hôtel Jacquard

(anciennement Ibis Calais Centre)

62100 CALAIS

juillet 2007 – mai 2008
Directrice d’Exploitation

  • Direction et formation de toute l'équipe

  • Mise en place des procédures, standards et contrôles de la gestion

  • Etablissement du budget d'un hôtel de 66 chambres et contrôle des contrats

  • Mise en place d’un plan d’action pour un hôtel en difficulté

  • Initiatives de vente et marketing en particulier sur internaute

  • Mise en place des standards pour nouvel enseigne et gestion des travaux nécessaire



SARL Cetradel

33300 Bordeaux

novembre 2006 – juin 2007




Formatrice en anglais





  • formation des adultes en individuelle ou en groupe

  • préparation de matériel ludique

  • évaluations des niveaux des étudiants avant et après les cours.



Accor Economy Hotels UK Ltd


mars 1998 – septembre 2002
Directrice janvier 2000 - septembre 2002

  • Etablissement et contrôle des budgets d'un hôtel de 88 chambres, représentant un chiffre d'affaires de 1,1 millions de livres, bénéfice d'exploitation brut de 53% et dépassement des objectifs chaque année

  • Recrutement et développement de l'équipe

  • Direction et formation de toute l'équipe

  • Création d'un business plan hôtelier conforme aux objectifs de la société

  • Dépassement des objectifs de la société dans les secteurs de la qualité, de l'hygiène et de la sécurité et des audits financiers

  • Contrôle de la conformité de l'hôtel à la norme ISO 9002 et plus tard ISO 9001

  • Initiatives de vente et marketing pour deux propriétés

  • Nommée Responsable de deux sites et mentor du directeur général nommé en remplacement


Directrice adjointe avril 1999 - janvier 2000

  • Mise en place du plan d'action pré-ouverture d'une nouvelle propriété à Leicester

  • Recrutement de nouveaux membres de l'équipe en contact avec les clients

  • Recrutement de nouveaux entrepreneurs

  • Gestion quotidienne de l'hôtel

  • Suppléante du directeur général en son absence



Gouvernante d'hôtel mars 1998 – mars 1999

  • Ouverture des chambres d'un prestigieux hôtel phare à Edimbourg (1ère propriété Accor d'Ecosse)

  • Mise en oeuvre et contrôle des normes et procédures de la société

  • Recrutement de nouveaux membres de l'équipe

  • Responsable des liaisons avec des sous-traitants des services d'intendance

  • Envoyée en détachement pour nouvelles ouvertures


Informations personnelles



Date de naissance: 2 octobre 1968 et d’origine Britannique

Anglais : langue maternelle. Français : courant

Hobbies et intérêts: Voyage, cinéma, plongée sous-marine, sortir et recevoir des amis.








Tous droits réservés. Copyright © 2016
contacts
e.21-bal.com