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date de publication21.10.2016
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Yves Godbout, Bsc, PMP (514) 386-0600

yves@ygsc.ca

SOMMAIRE DES EXPÉRIENCES



Gestionnaire de projet chevronné avec plus de 30 années d’expérience à mon actif, majoritairement en consultation, j’apporte une expérience très riche en planification et gestion de projets de toutes envergures dans des contextes variés; à titre d’exemples :

  • Direction d’un projet d’entreprise visant à optimiser le fonctionnement des Centres Contact Clients à La Capitale assurances générales;

  • Direction d’un projet stratégique visant à intégrer les opérations de York-Fire dans les systèmes de La Capitale assurances générales;

  • Implantation d’une approche de développement agile à La Capitale assurances générales;

  • Direction d’un important projet de gestion du changement chez Desjardins Groupe Assurances Générales visant à faciliter l’intégration de la nouvelle direction principale des affaires électroniques aux secteurs d’affaires en place, principalement la vice-présidence des technologies de l’information;

  • Développement et mise en place d’un cadre de développement de sites et applications Internet pour la direction principale des affaires électroniques chez Desjardins Groupe Assurances Générales;

  • Redressement d’un important projet de déploiement d’une application de planification de la fabrication pour Bombardier Transport Amérique du nord;

  • Développement et déploiement d’une application de type «CRM» pour l’Association de la Construction du Québec.

  • Développement d’un entrepôt de données corporatif pour Caprion;


Je suis reconnu pour mes habilités politiques, mes aptitudes de communication, ma rigueur dans l’exécution, ma capacité d’adaptation, mon leadership et ma capacité à gérer efficacement des équipes et projets d’envergure. Parfaitement bilingue, je suis disponible pour des déplacements.

ASSOCIATIONS ET ACCRÉDITATIONS





  • Certification ScrumMaster et membre de la ‘Scrum Alliance’ depuis le 22 mai 09

  • Certification « Six Sigma Green Belt Professional » (No. Certificat : 103241)

  • Certification PMP (No PMP : 318267, valide jusqu’au 18 février 2013)

  • Membre du Project Management Institute (PMI)

  • Membre de la Fédération de l’Informatique du Québec (FIQ)

  • Membre de l’Association Québécoise des Informaticiennes et Informaticiens Indépendants (AQIII)

RÉALISATIONS



Mandat en cours : (La Capitale Assurances Générales, octobre 2008 –). Mandat de direction de projet et de conseil stratégique auprès du vice-président TI pour le supporter dans la réorganisation de son secteur pour faire face aux nombreux défis dus à la croissance de l’entreprise et au renouvellement technologique. Entre autres responsabilités :

  • Mise à jour du plan triennal suite à l’acquisition de York-Fire.

  • Revoir le processus de développement pour implanter une approche Agile.

  • Revoir le processus de bureau de projet.

  • Révision de la structure organisationnelle et déploiement d’un plan de gestion des ressources humaines.


De plus, j’agis comme directeur de deux importants projets :
Je dirige un important projet d’entreprise visant à optimiser le fonctionnement des Centres Contact Clients (CCC). Ce projet entrepris par la vice-présidence marketing est un des éléments clés de la croissance de l’entreprise et s’organise autour de quatre axes : la planification des effectifs, l’assurance qualité, la main d’œuvre et la gestion des campagnes. Plusieurs outils informatiques devront être acquis et/ou configurés pour répondre aux besoins d’affaires de La Capitale. De plus, une révision complète des processus d’affaires est prévue pour aligner adéquatement les opérations et les systèmes sur les stratégies corporatives.
Je dirige aussi depuis décembre 2008 un important projet stratégique visant l’intégration aux systèmes de La Capitale des opérations de York Fire, une entreprise ontarienne acquise en octobre 2008:

  • Projet de plus de 10 000 j-p

  • Mise en place d’une organisation de projet prenant en considération les enjeux importants : multiples compagnies, fournisseurs externes, défis technologiques, d’affaires et culturels, approche de développement Agile.

  • Personnellement responsable de la mise en place de la stratégie de gestion du changement et de son exécution :

    • Gestion des impacts par l’analyse des processus d’affaires

    • Gestion des risques

    • Gestion de la formation

    • Gestion des communications

  • Coordination des cinq sous projets qui sont sous la responsabilité directe de deux chargés de projet; encadrement et coaching des chargés de projet.


MANDATS ANTÉRIEURS
Gestion de projet et accompagnement de gestion

  • Gestion d’un projet de gestion du changement dans le cadre du programme des affaires électroniques chez Desjardins Assurances Générales. Dans le contexte de la mise en place récente de la nouvelle direction principale des affaires électroniques, l’objectif du projet était de proposer et mettre en place des améliorations aux processus en place et nouveaux pour éliminer les irritants dus au manque d’arrimage entre les différents secteurs du point de vue des processus et des rôles et responsabilités. Mes principales responsabilités :

    • Définir le mandat et rédiger le manuel d’organisation du projet.

    • Former l’équipe de projet.

    • Poser un diagnostic de la situation courante suite à une série de rencontres avec des joueurs-clés et proposer des pistes d’amélioration.

    • Préparer un plan d’action pour la mise en place des améliorations qui ont été retenues en priorité.

    • Réaliser le plan d’action.

Les secteurs impliqués :

    • Technologies de l’information (3 vice-présidences principales)

    • Commercialisation

    • Affaires électroniques

    • Bureau de projets

    • Vice-présidence assurance des particuliers

(E3 Services-conseils pour Desjardins Groupe Assurances Générales, janvier 2008 – septembre 2008).

  • Accompagnement de l’équipe de direction de la direction principale des Affaires électroniques. Le mandat consistait à prendre en charge certaines tâches de gestion de projets et d’organisation pour permettre aux gestionnaires de la division de se concentrer sur leurs tâches prioritaires. Les principales tâches prises en charge sont :

    • En utilisant Primavera, définir et mettre en place un processus de planification et suivi de la charge de travail des ressources en tenant compte de toutes les activités de projets et hors-projets. Le succès de cette initiative à l’intérieur de la direction principale des affaires électroniques a convaincu la haute direction de lancer un projet-pilote pour l’implanter dans les autres secteurs de l’entreprise.

    • Définir et mettre en place un nouveau processus de gestion des requêtes à la division des Affaires électroniques, incluant l’implantation d’une nouvelle application de gestion développée avec Lotus Notes. Ce processus couvre tous les aspects du traitement des requêtes, de la réception à la résolution finale, en passant par l’analyse par un comité de priorisation créé à cette fin.

    • Encadrer l’équipe des Affaires électroniques dans l’application du cadre de développement des sites et applications Internet développé au cours du mandat précédent (novembre 2006 – mars 2007).

    • Définir et mettre en place une fonction d’assurance- qualité pour la division des Affaires électroniques.

    • Représenter la division des Affaires électroniques dans les activités de préparation du portefeuille de projets Affaires électroniques 2008. En collaboration avec le bureau de projets, mon rôle a été de définir un modèle d’évaluation des projets en prenant en compte l’ensemble des paramètres spécifiques à la division des Affaires électroniques.

    • Développer et mettre en place un ensemble d’outils pour augmenter l’efficacité des ressources de la division des affaires électroniques : Normes et guides, processus internes, outils de support, chiffrier d’estimation des efforts, etc (E3 Services-conseils pour Desjardins Groupe Assurances Générales, avril 2007 – janvier 2008 )

  • Définir et mettre en place un cadre de développement des sites et applications Internet (CDSA) pour la nouvelle direction principale des affaires électroniques de DGAG. Ce cadre définit et documente le processus complet des activités et des biens livrables à produire tout au long du cycle de vie de développement des sites et applications internet, à partir de la définition des besoins d’affaires jusqu’aux tests d’acceptation et l’implantation. Le CDSA s’intègre au cadre de gestion de projets mis en place par le bureau de projet de DGAG. Les principales composantes du CDSA sont : Les activités, les biens livrables et les rôles et responsabilités. (E3 Services-conseils pour Desjardins Groupe Assurances Générales, novembre 2006 – mars 2007)

  • Gérer la réalisation et la livraison d’une application de gestion des événements et contacts (approche CRM) pour une organisation regroupant plusieurs milliers de membres dans le domaine de la construction. J’étais aussi responsable de la réalisation de l’analyse fonctionnelle, ce qui m’a emmené à rédiger les dossiers fonctionnels et les faire approuver. Projet d’environ 1 000 jours-personnes. Forfaitaire. (DynEC pour l’ACQ, avril - novembre 2006)

  • Planifier et gérer la préparation d’une preuve de concept de grande envergure pour le déploiement d’une solution de planification manufacturière chez un client européen prestigieux. (Polyplan chez Rolex, mars - mai 2005)

  • Gérer une preuve de concept pour démontrer au client la valeur et les bénéfices de la solution proposée dans le domaine de la planification de la fabrication. (Polyplan chez Prévost Car, décembre 2004 – mars 2005)

  • Gérer un projet de déploiement de la solution Polyplan de planification de la fabrication pour trois usines de Bombardier Transport en Amérique du Nord. Ce projet complexe présentait des enjeux majeurs du point de vue de la satisfaction des besoins d’affaires dans un contexte de forte compétition pour le client. Le succès de ce projet s’est traduit par une référence du client pour Polyplan. (Polyplan chez Bombardier Transport, octobre 2003 – septembre 2004)

  • Gérer un important projet de développement visant à ajouter à la solution Polyplan une fonctionnalité stratégique, requise pour Bombardier Transport. (Polyplan chez Bombardier Transport, mai 2004 – juin 2005)

  • Dans le cadre d’un projet qui impliquait les 5 plus grandes villes du Québec et qui avait pour but de développer et déployer une solution unique mais personnalisée de planification budgétaire, j’ai dirigé les efforts de définition des besoins d’affaires et d’élaboration de la solution; les villes impliquées : Montréal, Québec, Sherbrooke, Laval et Longueuil. (Biond services-conseils, janvier– mai 2003)

  • Gérer avec succès plusieurs implantations de solutions d’affaires d’envergure auprès d’entreprises variées du Québec. (Oracle, 1991 – 2002)

Conseil stratégique

  • Pour une organisation offrant une solution d’avant-garde dans le domaine du PLM, définir l’approche stratégique et le plan stratégique des services professionnels alignés sur les objectifs corporatifs. Permettre aux clients de cette organisation de retirer le maximum de bénéfices de leur implantation de la solution proposée. (Polyplan, octobre 2003 – mars 2004)

  • Réviser entièrement l’offre de services technologiques d’Oracle Canada, privilégiant les services à valeur ajoutée; cette refonte a nécessité un plan de réalignement des ressources sur tout le territoire canadien. (Oracle Canada, juin 2001 – juillet 2002)

  • Diriger la croissance de la part des revenus de consultation pour la région du Québec chez Oracle Canada de 15% à 25%. (Oracle Canada, 1995 – 2001)

  • Initier et diriger une importante initiative d’amélioration de la qualité pour la division de la consultation d’Oracle Canada, l’année de la qualité (1999), qui a résulté en une diminution des projets problèmes, une amélioration des communications avec les clients et les conseillers, et une amélioration des processus administratifs internes. (Oracle Canada, 1999 – 2001)

  • Procéder à l’unification sous une même direction des groupes de conseillers en applications et en technologie, ce qui a permis de mieux servir les clients tout en augmentant la performance des services par une synergie renouvelée. (Oracle Canada, 1995)


Développement des affaires

  • Utiliser un réseau d’affaires personnel pour développer le marché émergeant d’une jeune entreprise de services, spécialisée dans les solutions d’Intelligence des affaires pour les PME et les organismes gouvernementaux. (Biond services-conseils, décembre 2002 – octobre 2003)

  • Gérer des stratégies de réponses pour des demandes d’offres de services pour des organisations dans différentes industries et milieux gouvernementaux. (YGsc, novembre 2005 – avril 2006)

  • Gérer la relation d’affaires avec le plus important client de Polyplan Technologies : Bombardier Transport. Faire de ce client de prestige une référence mondiale pour Polyplan. (Polyplan, 2003 – 2005)


Gestionnaire de services conseils en technologie

  • Diriger et gérer les services conseils pour une firme de développement de logiciels dans le domaine de l’ingénierie qui expérimentait pour la première fois une approche structurée et méthodologique. (Polyplan, 2003 – 2005)

  • Concevoir et déployer une méthodologie d’implantation de solutions technologiques pour augmenter l’efficacité des implantations. (Polyplan, 2003- 2004)

  • Diriger et gérer les services conseils pour une firme d’informatique mondiale pour la région du Québec. Ces services comportaient 15 gestionnaires et 110 employés. (Oracle Canada, 1991 – 2001

  • Diriger plusieurs projets stratégiques, dont :

    • Développement du système info-santé pour la Sogique (Oracle au gouvernement du Québec, 2000).

    • Implantation du module iStore (commerce électronique) de la suite Oracle dans le milieu gouvernemental (Oracle à l’ONF, 2001).

    • Développement d’une architecture d’entrepôt de données pour un hôpital de Montréal. (Oracle à l’Hôpital Juif de Montréal, 2000 – 2001).

    • Implantation de la suite ERP d’Oracle chez Air Liquide Canada et Hartco. (Oracle, 1998 – 2001)

    • Développement d’une application de gestion des dossiers pour un ministère du gouvernement du Québec. (Oracle au MICC, 1994 – 1995)

  • Diriger de nombreuses interventions d’experts Oracle auprès de clients importants :

    • Hydro-Québec

    • Ministères et organismes provinciaux :

      • RAMQ

      • MICC

      • MRN

      • Revenu

    • Villes de Montréal, Laval, Sherbrooke

    • Téléglobe

    • Bombardier

    • Sidbec-Dosco

    • Mouvement Desjardins

    • Hôpital juif de Montréal



HISTORIQUE DE TRAVAIL





YGsc Inc.

Mettant à profit plus de 30 années d’expérience pratique en technologies de l’information au sein d’entreprises très variées, j’offre mes services comme conseiller stratégique et gestionnaire de projets. Je suis en mesure de jouer un rôle déterminant auprès des entreprises grâce à ma grande connaissance des applications de gestion d’entreprise (ERP, PLM, SCM, etc), des stratégies d’implantation et des approches de développement d’applications, et des enjeux reliés aux affaires électroniques.

2005 à maintenant


POLYPLAN TECHNOLOGIES INC

V-P Services professionnels

Mettre sur pied le groupe de services professionnels dont la mission est de permettre aux clients de Polyplan de retirer le maximum de bénéfices de leur implantation de la solution Polyplan. Responsable des services de la consultation et de l’implantation, de la formation et du support technique. Diriger plusieurs projets pilotes et de déploiement.

2003 - 2005


BIOND SERVICES-CONSEILS

V.P Ventes et marketing

Développer le marché émergeant de cette jeune entreprise de services, spécialisée dans les solutions d’Intelligence des affaires.

2002 - 2003


ORACLE CANADA

Diriger les services de consultation d’Oracle Québec, faisant passer le nombre de conseillers de vingt à cent dix, et les revenus de $2M à $22M.

  • Vice-président consultation, ligne de services Technologie (2001-2002)

  • Vice-président consultation, région du Québec (1999-2001)

  • Directeur services-conseils (1991-1999)

  • Conseiller principal (1988-1991)

1988 - 2002


LE GROUPE SNC

Chef de section, développement (1985-1988)

Diriger les groupes de développement de systèmes de support aux projets et de systèmes corporatifs (Paye, Ressources humaines, finance).

Analyste en développement (1984-1985)

Réaliser l’analyse fonctionnelle de divers systèmes de support aux projets de construction de la firme (Gestion de l’ingénierie, gestion des documents de design).

1984 -1988


PROLOG Services informatiques

Consultant

Développer des applications commerciales pour diverses entreprises de petite et moyenne envergure : Gestion de location d’équipement, gestion de concessionnaire automobile.

1983


MARINE INDUSTRIES LTÉE (MIL)

Analyste Senior

Diriger l’étude de faisabilité pour l’acquisition et le déploiement de solutions MRP et CAD.

1981 - 1983


CENTRE DE SERVICES SOCIAUX DU RICHELIEU

Analyste en système de gestion

Analyse fonctionnelle d’un nouveau système de paie.

1980 - 1981


MAHEUX, NOISEUX, ROY ET CIE

Consultant

Analyse fonctionnelle et programmation de plusieurs applications de gestion pour des PME québécoises : Grossistes en alimentation, grossiste en objets religieux, courtier en douanes).

1979 - 1980


CEGEP ST-HYACINTHE

Professeur d’informatique

Enseignement de plusieurs cours en programmation, analyse, gestion de projet.



1976 - 1979



ÉDUCATION ET FORMATIONS





  • Certification ScrumMaster, CRIM, 22 mai 2009

  • Gestion agile de projet avec SCRUM, CRIM, janvier 2009

  • Introduction à Primavera, Progi-contrôle, mai 2007

  • Introduction à Microsoft Office SharePoint Server 2007, Microsoft, avril 2007

  • Les tendances en développement d’applications, Technologia, mai 2004

  • Le dilemme de l’amélioration continue, HÉC Montréal, avril 2004

  • CMMI (Capability Maturity Model Integration) , Alcyonix, Octobre 2002

  • Executive Program, Queen’s University, 1999 (gestion, marketing, finance, leadership)

  • Leading Change, Oracle Corporation, 1998

  • Controlling the Complex Sale, Oracle Corporation, 1997

  • Scolarité de maîtrise en informatique, Université Scientifique et Médicale de Grenoble, France, 1973-1975

  • Bsc Informatique, option recherche opérationnelle, Université de Montréal, 1973



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